从青海西宁起步
平台成立,专注品牌网点建设与运营支持,第一批门店记录从西北几个城市开始建立。
那时的记录只有门店类型和位置两栏,后来所有的网点档案都是从这几页纸长出来的。
01 / 起点与使命
最早的客户抱怨很具体:西部的门店说不清能接什么活、找不着具体负责人。我们没走捷径,就是一家一家跑、一家一家记,把门店类型、位置和承接能力写进同一份档案,一写就写到今天。
这份档案从西北几个城市开始,慢慢长成覆盖全国的网络。今天您在大发平台查网点,看到的每一条记录,背后都有区域运营中心的人实地走过、逐年复核过。网点类型分成直营网点、合作网点与授权服务点,您按需要筛选,看到的门店都能追溯到具体负责人。
我们相信,能帮客户省下跑现场的时间,比说多少漂亮话都有用。
02 / 发展历程
把鼠标停在某一年上,可以看到那一年我们具体做了什么。从一间办公室到七个区域运营中心,节点之间的间隔,就是我们把事情做扎实需要的时间。
平台成立,专注品牌网点建设与运营支持,第一批门店记录从西北几个城市开始建立。
那时的记录只有门店类型和位置两栏,后来所有的网点档案都是从这几页纸长出来的。
华北、华东、华南、华中、西南、西北、东北七个区域运营中心全部落位,网点查询第一次可以按区域筛选。
区域运营中心分别设在北京、上海、广州、武汉、成都、西安与沈阳,负责各自范围内的走访与建档。
把门店参数逐项摆开比对,选点、选类型、比时效可以在同一个界面里完成,不用来回翻资料。
习惯在办公室做选型决策的客户,从此可以把几套备选方案并排放在一起看差异。
出门在外的人打开手机,就能看清一个城市的门店分布和物流时效,不必回头再翻电脑。
跑市场的同事、临时到外地出差的客户,都能用同一条信息做判断。
场地、类型与时效逐条复核,物流时效记录覆盖全国 334 个地级市。
核心城市次日达、区域中心 48 小时达、偏远地区 72 小时达,三档标注逐条对到地级市。
03 / 区域布局
网点按区域归口管理,每个区域有固定的运营中心、仓储节点和走访节奏。您报出所在城市,我们能直接算出最近的门店、最快的时效和最合适的网点类型。
华北
运营中心 · 北京
华东
运营中心 · 上海
华南
运营中心 · 广州
华中
运营中心 · 武汉
西南
运营中心 · 成都
西北
运营中心 · 西安
东北
运营中心 · 沈阳
04 / 团队与组织
大发平台目前有 500 多名员工,其中网点运营支持团队占到六成。他们常年驻守区域,负责走访、建档、跟单,也负责接到您的电话之后把情况问清楚。
因为一线和后方没有隔开,您提出的问题通常会直接落到熟悉那片区域的人手上:门店能不能接这个品类、最近一次补货是什么时候、周边有没有替代点位,都能当场给个说法。
05 / 标准与资质
三千多家合作伙伴愿意一直往下做,靠的不是口头承诺,是能追溯的记录和能对上号的流程。下面这几条,是我们每年都要拿出来自查的标准。
质量管理体系认证
从网点建档、仓储作业到客户响应,走的是同一套可追溯的流程,环节之间能对上号。
网点档案更新一次
新增与迁址的门店会重新走访确认;最近一次全面更新在 2025 年完成。
物流时效记到地级市
自 2021 年起,核心城市次日达、区域中心 48 小时达、偏远地区 72 小时达,按城市分别记录。
客服邮箱工作日响应
邮件中写明区域与门店类型,回复会带上对应的参数与时效信息,省去一轮往返确认。
06 / 合作生态
平台已服务超过 3000 家合作伙伴,续约率保持在 85% 以上。这个数字背后是双方都能算得清账:您知道货几天能到、门店能接什么,我们知道自己该在什么时候出现在哪里。
合作方式跟着您的资源走。手里有门店可以谈合作网点,需要本地服务能力可以申请授权服务点,想先看看区域分布与时效,从业务中心查一遍最快。