A / REGION
查网点
想在某地布点、找附近的合作门店，或者确认某个城市有没有授权服务点。把区域、门店类型和物流时效要求讲清楚，我们能直接筛出对得上的选项。
进入业务中心01
四步问完，中间不用反复解释
咨询不是把问题丢过来等答案。先说清楚您在哪、要什么，后面的匹配和对接就能顺着往下走。
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01
说明所在区域与门店类型
告诉我们要看哪个省、哪个城市，以及您关注的是直营网点、合作网点还是授权服务点。区域一说出来，我们就能直接调出对应的网点档案，不必您自己一层层筛选。
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02
提出参数或时效要求
需要逐项比对的参数，把清单列出来；更关心到货时间，就把收货城市报过来。我们按核心城市、区域中心、偏远地区三档帮您对位。
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我们回可选门店与预计时效
在七大区域的网点档案里做匹配后，把可选门店、对接方式和预期时效一并回给您。需要细到参数层面，会同时给出电脑端的对比表。
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需要推进时转入区域对接
方案要定制、合作要落地，由您所在区域的运营中心继续谈。前面说过的情况会带过去，您不用再从头讲一遍。
提示如果您手上已经有参数清单，直接附在邮件里，比对结果会更准也更快。
02
问完之后，多久有回音
工作日内，邮件与电话留言都会在两小时内有人接手。这个时间指的是第一次回复，不是最终答复——涉及参数比对或跨区域调配的，我们会先告诉您还需要哪些信息、大概什么时候给结果。
网点运营支持团队占平台人力的六成，七个区域运营中心分设在北京、上海、广州、武汉、成都、西安和沈阳，日常咨询按属地分流到对应中心，不会绕远路。
- 2 小时
- 工作日内首次响应，电话与邮件同样适用。
- 7 个
- 区域运营中心就近承接咨询，减少跨区转述。
- 334 个
- 物流时效记录覆盖的地级市数量，报出收货城市即可对位。
| 档位 | 覆盖范围 | 时效 |
|---|---|---|
| 一档 | 核心城市 | 次日达 |
| 二档 | 区域中心 | 48 小时 |
| 三档 | 偏远地区 | 72 小时 |
03
说说您属于哪一类需求
先对上类型，沟通就短了一半。下面四类是大发平台日常接到最多的，找到接近的那一条开口即可。
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先看一眼，也许不用等回复
下面几条是咨询里最常被问到的，答案都不长，看完就能自己动手。
查网点之前，需要先准备什么？
区域、门店类型、收货城市这三项说清楚就够用。如果还关心到货速度，把期望的时间也提一句，我们能直接给到对应档位。
电脑端和移动端看到的内容有什么不同？
移动端侧重看门店密度与物流时效，适合在外头快速判断；电脑端强化参数逐项比对，适合坐下来做选型核对。两边用的是同一套网点档案。
物流时效怎么查，能不能精确到市？
时效自 2021 年起分三档记录，覆盖全国 334 个地级市。把收货城市告诉我们，或者按城市在网点查询里自己筛，都能看到对应档位。
参数比对的结果怎么拿到？
电脑端会生成对比表，参数逐项并列。也可以在邮件里附上您的参数清单，我们回一份对好的结果给您。